Frågor och svar

För att få autogiro kontaktar du oss för att få en blankett. När blanketten är undertecknad returnerar du den till oss.

Ja, läs mer om standardhöjande åtgärder här.

Nej, bilplatsavtalet upphör med automatik vid samma tidpunkt som lägenhetsavtalet.

Tre månaders uppsägningstid, vilket innebär atat ditt hyresavtal upphör tidigast att gälla vid det månadsskifte som infaller tre kalendermånader efter din uppsägning.

På Mina sidor kan du säga upp din lägenhet och din p-plats. Det går även bra att skicka in en uppsägning med information om adress, lägenhetsnummer som är undertecknad av dig.

Om du vill överlåta din lägenhet måste personen varit boende i lägenheten under minst tre år och ha en ordnad ekonomi. Du måste kunna visa att ni haft ett gemensamt och permanent hushåll tillsammans.

Nej, alla kan ställa sig i vår bostadskö och anmäla intresse till vakanta lägenheter. Tilldelning av lägenheter sker enligt vår uthyrningspolicy.

LKAB Fastigheter installerar eller bekostar inga ytterligare datauttag till andra rum.

Ja, men då ska en fullmakt uppvisas med hyresgästens legitimation och ombudets legitimation.

Javisst, men spara den ordinarie hatthyllan och montera tillbaka den vid utflyttning.

I nyproduktion får inget målas eller tapetseras under garantitid (5 år)

Du får gärna måla eller tapetsera så länge det görs fackmannamässigt. Vi rekommenderar att du håller dig till neutrala och inte för mörka färger. Om det är för mönstrat eller i avvikande kulör kan du bli ersättningsskyldig. Dom färger/tapeter vi använder oss av finns som färgkarta och tapetbok på Färgcity (Kiruna) eller Colorama (Gällivare). När vi målar om så målar vi en fondvägg, dom andra väggarna målas vita.

Ja vi har en mängd olika tillval du som hyresgäst kan beställa. När vi undersökt om önskade tillval går att installera i just din lägenhet tecknas ett avtal. Här hittar du mer information om standardhöjande åtgärder.

Om du har problem med internet, tv eller telefoni via fiber ska du alltid kontakta din tjänsteleverantör för att göra en felanmälan.

Nej, du får inte ladda el-bilen i motorvärmaruttaget eftersom den inte är dimensionerad för den typen av laddning och det därför kan medföra en ökad brandrisk. Vi har särskild lösning för el-bilar på våra områden – läs mer om det här.

Kontrollera att säkringarna är hela och att jordfelsbrytaren inte har löst ut. Om felet kvarstår logga in på Mina sidor och gör en felanmälan.

Eftersom det lätt kan ske olyckor med studsmattor behöver vi se över om det är lämpligt just där du bor. Läs mer om vad som krävs för att få tillstånd till att ha studsmatta här.

Nej, du måste kontakta kundservice när du behöver fler nycklar.  

Grillning på balkong 

• Det går bra att använda el-grill på balkong. Det är inte tillåtet att använda kol- och gasolgrillar då de medför en större risk att orsaka bränder genom att gnistor hoppar eller att de välter. 

• Tänk på att även om el-grillar saknar öppen låga är de en stark värmekälla som kan antända material. Grilla aldrig nära brännbart material (som möbler, textilier eller insynsskydd). 

• Ha alltid släckutrustning (vattenhink eller brandsläckare) till hands. 

• Lämna aldrig en tänd el-grill utan uppsikt.  

• Om du grillar med el-grill på inglasad balkong, ha balkongens fönster öppna för att vädra bort rök som kan vara skadlig att andas in.    

Grillplats

• Kom ihåg att kolla upp om det är utökat eldningsförbud innan du sätter igång – då är det inte tillåtet att grilla alls. 

• När du grillar – ha alltid vatten nära till hands så att du kan släcka om det behövs. 

• Tänk på att mycket grillos och högt prat kan störa grannar. 

• Var noga med att släcka elden innan du går, städa efter dig och lämna aldrig tändvätska eller annat som kan vara farligt för till exempel barn. 

• Om egen grill ska användas utomhus ska den placeras minst 6 meter från närmsta fasad. 

Att tänka på gentemot grannar 

• Os och rök från grillen kan utgöra en olägenhet för grannar. Visa hänsyn – placera grillen så att röken inte drar in i grannars lägenheter eller över deras uteplatser. 

Skicka ett mejl till bostadförmedlingen på den ort du bor så hjälper en bostadsförmedlare dig.

Börja med att mäta inomhustemperaturen i din lägenhet. Temperaturen mäts med en inomhustermometer mitt i rummet vid brösthöjd. Om temperaturen visar under 20 grader flera dagar i rad, logga in på Mina sidor och gör en felanmälan så vi kan hjälpa dig.