Ny telefonväxel från den 1 oktober
Från den 1 oktober införs en ny telefonväxel som gör det enklare för dig som kund att komma i kontakt med rätt funktion
Kiruna
Gällivare och Luleå
När du ringer möts du av en knappvalsmeny där du kan välja det ärende som passar ditt behov. Det går även att få informationen på engelska om du väljer knappval 9 efter välkomstfrasen.
Välj rätt väg direkt
Via telefonväxeln kan du välja mellan:
1. Kundservice/felanmälan
För frågor om exempelvis felanmälan, serviceärenden och allmän information.
2. Bostadsförmedling
För frågor som rör avtal, bostadssökande, intresseanmälningar och lediga bostäder.
3. Hyresadministration
För frågor exempelvis om hyresavier och betalningar.
En bättre serviceupplevelse
Syftet med den nya telefonväxeln är att förbättra tillgängligheten och göra det enklare för dig som kund att komma i kontakt med rätt person från början. Genom tydliga knappval kan vi snabbare hjälpa dig med ditt ärende och ge en mer effektiv service.
